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よくある質問 | メンタルケア フォレスト

よくある質問

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ご希望日のご希望時間が空いていましたら可能です

たまたま、ご希望日のご希望時間が空いていましたら可能です。
予約が入っている場合はご相談者の第2希望日に沿えるよう努めますが、混みあっている場合は、少しお待ちいただくこともありますので、ご了承ください。

明確にお答えすることはできません

これは、ご相談者によって皆違いますので、明確にお答えすることはできません。
基本的にカウンセリングはご相談者が必要とされるうちは、続けていかれることが理想的だと思います。初回面接を受けていただいた後に、カウンセラーの方からそのあたりのことは提案させていただきますが、どうされるかは、あくまでご相談者が決めてくだされば結構です。
また、カウンセラーが合わないという理由で継続されないことは、ご相談者にとって、良い判断だととらえておりますので、それは一切、お気遣い無用です。
カウンセリングは、あくまでご相談者のためのものであると思ってください。

そのような状態にある方もお越しいただいております

当相談室では、そのような状態にある方もお越しいただいております。
ただし、病状によってカウンセリングが最適とは言い難い場合もありますので、ご心配でしたら、主治医にカウンセリングを併用したいということをご相談の上、お問い合わせください。

ご相談内容はどんなものでも構いません

基本的に、ご相談内容はどんなものでも構いません。
ただし、病状によっては、カウンセリングが好ましくない場合もありますので、その場合は正直にお伝えします。
また法律相談など、その他の専門的な相談内容については、弁護士及びその他の専門機関などをご紹介させていただきます。

相談内容やその他の情報を漏らすことはありません

ご相談者の立場に立つと、このことは一番心配されることだと思います。
現在、個人情報保護法も施行され、個人情報の流出は法律によって厳しく罰せられます。
カウンセラーの守秘義務は基本中の基本です。またご相談者の相談内容やその他の情報を漏らすことは、カウンセラー側にも大きなリスクとなるだけです。カウンセラーにとっても死活問題になることはもちろんいたしません。これに関しては、どうぞご安心ください。
また初回面接の折、書面でこのことをお約束したものをお渡しするようにしております。

医療保険でのカウンセリングはおこなっておりません

当相談室は、ご相談者の問題や悩みをお聞きして、カウンセラーがご相談者とともに、その問題や悩みを軽減したり、解決していく場所です。
医療機関のように診断をして病名をつけたり、お薬を提供する場ではございません。
したがって、医療保険でのカウンセリングはおこなっておりませんので、どうぞご了承ください。

HPにある予約フォームからメールでご予約ください

基本的には、このHPにある予約フォームからメールでご予約ください。
また直接お電話でご予約いただいてもかまいません。
ただし、セッション中は電話に出られないことがありますので、カウンセラーがご連絡を返してもいい電話番号とお名前(フルネーム)を留守電に残していただくか、お手数ですが、もう一度おかけ直しください。
また予約フォームからご予約された方には、2日以内にお返事さしあげます。たまに迷惑メール処理で、ご予約の返信メールが届かないこともありますので、2日経過しても返信がない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

予約日の前日まででしたら、キャンセル及び予約日、予約時間の変更は可能です

当日のキャンセルは特別の理由以外を除いてお受けできません。その場合、面接料金の50%がキャンセル料として派生することをご了承ください。ただし、当日の予約時間の変更は、空き時間が取れればお受けいたします。
当相談室は、完全予約制です。またカウンセリングが有効にワークするためには、ご相談者とカウンセラーの信頼関係を培っていくことが最も大切なことだと考えております。
そのひとつとして、予約日及び予約時間をお互いに守るということが大切なことであるということを、どうぞご理解ください。
また予約日当日、どうしても遅れてしまう事情が発生した場合は、予約時間の前後に、最低でも20分は間を取るように配慮しておりますので、どうぞまずご一報の上、特にお車でお越しの方は安全運転に留意してお越しください。

当相談室では、ご相談者が安心してお話ししてくださるよう努めております。

カウンセラーの質問に対して、ご相談者が話してもいい、または話したいと思われることだけを、ご自分の言葉で自由にお話しくださることが最上です。
ご相談者のお話されることに対して、カウンセラーが否定したり、批判することは一切いたしませんので、どうぞご心配なさらないでください。